Az ónos esőben lefagyott pálya, kidőlt fák és leszakadt felsővezetékek miatt a vonatok hosszú órákon keresztül képtelenek voltak tovább közlekedni december 1-jén este a Budapest és Újszász közötti vonalon. Akadt olyan szerelvény, ami végül kilenc és fél óra veszteglés után folytathatta csak útját, hajnali három óra körüli időpontban. Addigra a közelebb lakók közül sokan leszálltak Rákoshegynél, a messzebbre utazók viszont a vonaton várták ki a szerelvények elindulását. Az utasok Rákoshegyen kedd hajnalban, negyed háromkor kaptak segítséget. - tájékoztatta a Rákosmenti Krónikát Horváth Tamás. Rákosmente alpolgármestere elmondta: a katasztrófavédelem éjfél körül jelezte a XVII. kerületi önkormányzatnak, hogy két vonat vesztegel Rákoshegy MÁV állomáson, amelyen közel 600 ember várakozik. Az önkormányzat azonnal riasztotta a védelmi bizottság elnökét, Csepetiné Gébele Juditot, és ő, valamint Horváth Tamás, alpolgármester, Tóth Csaba Csongor  közbiztonsági referens, Tóth Sebestyén, az önkéntes polgári védelem törzsparancsnoka annak két tagjával egyetemben ellátogattak a helyszínre. A szakemberek felmérték a helyzetet, közben a Vörökereszt XVII. kerületi szervezete hozott meleg teát, a Pesti úti Tesco pedig édes és sós süteményt biztosított: ezekkel segítették ki a vonaton rekedt embereket. A XVII. kerületi vezetők szerint az emberek hálásak voltak az ételért, italért, és  türelmesen várták, hogy mikor indul tovább a vonat, amely 3.15 körül hagyta el végül Rákoshegy Máv állomást.